מדיניות ההחזרים וההחזרות
מדיניות ההחזרים שלנו תקפה ל-14 יום. אם חלפו 14 יום מרכישתך, לא נוכל להציע לך החזר מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, על הפריט שלך להיות בלתי-שומש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. כמו כן, עליו להיות באריזתו המקורית.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
- כרטיסי מתנה
- מוצרי תוכנה הניתנים להורדה
לצורך השלמת ההחזרה, נדרשת קבלה או הוכחת רכישה.
ישנם מצבים מסוימים שבהם לא יינתנו החזרים:
- מוצר עם סימני שימוש
- קלטת שמע או תקליט שנפתחו
- כל פריט שאינו במצבו המקורי, שנפגם או שחלקים ממנו חסרים מסיבות שאינן נובעות מטעות שלנו
- כל פריט שהוחזר לאחר יותר מ-14 יום ממועד המסירה
החזרים
לאחר שנקבל את ההחזרה שלך ונבדוק אותה, נשלח לך דוא"ל להודיעך שקיבלנו את הפריט המוחזר. כמו כן, נודיע לך אם ההחזר אושר או נדחה.
אם ההחזר אושר, הוא יעובד אוטומטית והזיכוי יוחל על כרטיס האשראי שלך או שיטת התשלום המקורית שלך, בתוך מספר ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, ראשית בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיעבור זמן עד שההחזר יפורסם באופן רשמי.
לאחר מכן פנה לבנק שלך. יש לעיתים עיכוב בתהליך לפני שההחזר מופיע בחשבון.
אם עשית את כל זאת ועדיין לא קיבלת את ההחזר, אנא פנה אלינו בכתובת pitronot.nikayon@gmail.com.
פריטים במבצע
רק פריטים במחיר רגיל ניתנים להחזר. פריטים במבצע אינם ניתנים להחזר.
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם אתה צריך להחליף את אותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת pitronot.nikayon@gmail.com ושלח את הפריט לכתובת: רוברטו בקי 1, גבעת שאול.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל קרדיט מתנה על שווי ההחזרה שלך. לאחר קבלת הפריט המוחזר, יישלח אליך תעודת מתנה בדואר.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שהנותן שלח את ההזמנה לעצמו כדי להעניק לך את המתנה מאוחר יותר, נשלח החזר לנותן המתנה והוא יידע על ההחזרה שלך.
החזרת פריטים
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח אותו לכתובת: רוברטו בקי 1, גבעת שאול.
אתה תהיה אחראי לתשלום עבור עלויות המשלוח של החזרת הפריט שלך. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח תופחת מההחזר שלך.
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שמשך הזמן שיידרש להגעת הפריט שהוחלף עשוי להשתנות.
אם אתה מחזיר פריט יקר ערך, ייתכן שתרצה להשתמש בשירות משלוח עם מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו מבטיחים שנקבל את הפריט שהוחזר.
צריך עזרה?
פנה אלינו בכתובת pitronot.nikayon@gmail.com לשאלות בנוגע להחזרים ולהחזרות.